En Macsa nuestro mayor objetivo es garantizar a la industria la seguridad de sus productos, consiguiendo así, la tranquilidad de sus clientes mientras garantizamos un mejor mañana para nuestras futuras generaciones.

¿Te gustaría incorporarte en nuestro equipo y ayudarnos a conseguir nuestro objetivo?

Como TECHNICAL SPECIALIST TEXTILE tu misión principal consistirá en por una parte de garantizar un excelente nivel de servicio postventa a los clientes. y por otra identificar las necesidades de los clientes para transformarlos en requerimientos técnicos y de evolución de los equipos del textil, siendo el engranaje entre el área técnica y los departamentos de I+D y Calidad de la compañía.

Las funciones principales de esta posición son:

INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA PROYECTOS:

– Liderar y participar activamente en la instalación y puesta en marcha de los proyectos de forma satisfactoria y eficiente, gestionando tanto la planificación temporal, como el Budget de cada proyecto
– Poner en marcha una metodología práctica de gestión de los proyectos desde el punto de vista de postventa.
– Recopilar y validar la información del proyecto
– Gestionar la instalación y puesta en marcha en casa del cliente

PRODUCT MANAGEMENT TEXTILE:

– Preparar la información técnica de los equipos
– Lista de precios de recambios y kits de servicio
– Explorar nuevas formas de mejorar los servicios y productos existentes.
– Estudiar los servicios y productos de la competencia
– Soporte Preventa de apoyo al equipo comercial en la definición y validación de las soluciones de proyectos ofertados
– Preparar e impartir los cursos de formación, tanto en las instalaciones propias como en casa del cliente Preparar la información técnica de los equipos y soluciones disponibles

CALIDAD Y SOPORTE:

– Nivel de soporte especialista para aquellas incidencias que por su nivel de especialización o gravedad no se resuelvan por los técnicos del cliente o los técnicos de los agentes/distribuidores.
– Interlocución con depto. de calidad y I+D. Recopilar la información relativa a la base instalada para detectar posibles incidencias de calidad o aspecto de evolución de los equipos
– Participar en las propuestas de evolución y diseño de nuevos equipos aportando la visión técnica y de servicio.